Гарантия

Гарантия и гарантийное обслуживание:

  • Гарантийным обслуживанием товара является бесплатное устранение возможных недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения всех правил хранения, транспортировки и эксплуатации, устанавливаемых изготовителем.
  • Гарантийный ремонт товаров, представленных в нашем магазине, осуществляется БЕСПЛАТНО, нашим собственным сервисным центрам в течение всего гарантийного срока.
  • Гарантийный срок варьируется от 12 до 36 мес, в зависимости от товара, его предназначения и условий прохождения ТО (технического обслуживания).
  • Для сохранения гарантии техническое обслуживание и ремонт должен производится только нашим собственным сервисным центром или иным авторизованным сервисным центром фирмы производителя, имеющим на то соответствующие полномочия.
  • Прежде, чем начать эксплуатацию приобретенной вами продукции, рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями и руководством по эксплуатации данной продукции. Инструкция по эксплуатации поставляется в комплекте документов с товаром (как правило, она находится в коробке с продукцией).
  • Гарантийный талон (если его наличие предусмотрено производителем) является единственным документом, который подтверждает право на гарантийный ремонт и обслуживание приобретенного товара. Без предъявления заполненного талона претензии не принимаются. Обязательно проверяйте заполнение гарантийного талона.
  • Гарантийный ремонт производится в том случае, если изделие будет признано сервисным центром неисправным по причине заводского дефекта, и только в течение срока, указанного в гарантийном талоне.


В гарантийном обслуживании может быть отказано если:

  • Какие-либо защитные знаки (отметки, пломбы) были повреждены пользователем.
  • Присвоенные производителем серийные номера или маркировка изделия не соответствуют, по каким-либо причинам, сведениям, указанным в гарантийном талоне.
  • Продукция подвергалась ремонту лицами или организациями, не имеющими на это прав и соответствующих лицензий, а так же соответствующих норм по технике безопасности.
  • Дефекты вызваны из-за применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в технической инструкции или в руководстве по эксплуатации.
  • Повреждение изделия произошло с нарушением правил и условий установки и подключения, так же адаптации продукции под местные и технические условия самого покупателя, эксплуатации, транспортировки и хранения.
  • Повреждение продукции произошло в следствии природных стихий. К коим относятся: наводнения, пожары, землетрясения и прочих ситуаций, включая бытовые факторы, которые не могут зависеть от поставщика.
  • Продукция при визуальном осмотре имеет электрические и/или механические повреждения.
  • Повреждение продукции возникло из-за попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых или животных, различных сторонних веществ.
  • Дефекты или повреждения вызваны тем, что использовались расходные материалы, которые не могут соответствовать требованиям эксплуатации. Также, если повреждения вызваны использованием запчастей и/или расходных материалов, не являющимися оригинальными или официальной заменой оригинальным.
  • Срок технического и профилактического обслуживания, был не соблюдён пользователем. (в случае, если эта процедура и срок необходимы для данной продукции).


Возникли вопросы?

Наши менеджеры проконсультируют вас по всем вопросам, связанным с оформлением заказа, оплатой, доставкой и сервисным обслуживанием.